英雄人物介绍:
朱海生,51岁,山西省临汾市尧都区屯里镇经销商,2007年加盟桑乐。
人生格言:言必行,行必果,诚信是金!
上榜理由:2007年作为乡镇经销商加盟桑乐,最高记录是2012年销售500余台,牢牢占据了当地乡镇市场霸主地位。至今已累计销售桑乐太阳能近4000台。2016年西北地区第一届暖冬节,销售太阳能200多台,2018年带领临汾市尧都区团队,开始销售多元化系列产品。
把感恩节当成一年中最重大的节日
2007年一个偶然的机会,朱海生开始卖桑乐太阳能,当时村里的人都不知道太阳能这个产品是干什么的,只知道这个产品不光省电还有热水用,老百姓觉得挺实惠。当年他就在大集上摆了个地摊,有的时候一个月才卖1台,那一年才卖了20台……
2008年,经过家电下乡的全国普及,朱海生终于明白一个道理,一种电器的普及是需要时间来慢慢渗透的!他终于迎来了农村市场的太阳能的春天!
2008年4月,朱海生开始在临汾市尧都区屯里镇举办第一届感恩节活动,参与活动的消费者从一开始的几十个到2017年的上千个。他说,每次看到这么多的桑乐用户,心里就感到无比的高兴和自豪。随着用户的不断增多,感恩节活动的成本也越来越高,但是这很值得。慢慢的,感恩节就成了桑乐当地一年最重大的节日。
团队建设
朱海生的感恩节是怎么做的呢?他首先把新老客户的名单和电话提供给集团呼叫中心,通过呼叫中心的电话回访,了解老客户的需求,告知老客户感恩节举办的时间和地点,邀请新老客户过来抽奖,没有中奖的也要每人赠送一把雨伞。中奖客户高兴的说:“没有哪个商家能够年年做到这一点,只要买过桑乐产品就一直能抽奖,桑乐做到了,桑乐真是一个好企业!”
倾尽全力做好桑乐售后
太阳能是半成品,良好的售后服务尤为重要。朱海生承诺:“接到用户维修电话,24小时之内必须到达现场,把问题完美解决。”朱海生的专卖店各种多元化产品一应俱全,虽说只是个小小的专卖店,各种配件应有尽有。他服务态度积极热情,每次都是穿桑乐工作服去维修,给用户介绍使用规范,材料收费价格透明。朱海生说到做到,绝不留有遗留问题,客户对朱海生非常认可,从而赢得了更多的回头客,更是对桑乐的认可。
临汾市尧都区售后服务还有一个亮点,朱海生团队每年都定期对桑乐用户进行冬检。老用户通过良好的维修,都对桑乐产品比较信任,在随后的以旧换新的过程中赢得了更多的老客户参加。
促销会议现场
最美宣传是雨天
朱海生遵循的原则是:“促销活动赠伞,不计投入,雨天见效果。”每年的雨季都很漫长,从春天的沙沙小雨到夏天的暴雨,又到秋雨蒙蒙。由于连年的暖冬,冬雪再化成雨,雨伞成了居家必备品。于是他就大批量的推出桑乐雨伞赠送。他说:“最喜欢下雨天,只要下雨,大街小巷都是桑乐的雨伞,成了橙色的海洋!”
朱海生还为临汾市尧都区的环卫工人提供印有“桑乐”字体的工作服,深受当地环卫工人好评,通过这个小小的细节宣传了桑乐品牌,节省了广告费用,还增强了品牌亲和力。
2018年是桑乐入住临汾十周年,朱海生将紧跟公司步伐,从年初大刀阔斧推行以旧换新,到目前正在策划的一场大型“桑乐红四月,感恩回馈,万人空巷抢桑乐”活动。这就是一个乡镇经销商的梦想,一场实实在在的变革,一个临汾桑乐品牌的创业故事!