一、漏电保护器（漏保）跳闸：

1、入住用户接电不正规：L、N接反；L、PE接反；PE、N接反均有可能导致漏保跳闸。

2、没有按照公司规范安装太阳能：在水箱挂角处未加绝缘套件导致漏保跳闸。

3、集热器固定支架处的膨胀螺栓与承重墙的钢筋有接触，导致漏保跳闸。（暂时更换II型漏保）。

4、漏保损坏或太阳能热水器漏电。

二、不热或升温不理想：

1、介质不足：

（1）接口处漏液或渗液。

（2）安装时未曾灌满介质（或假性灌满介质）。

（3）集热器或水箱漏液。

2、安装原因：

（1）介质管出现反坡现象。

（2）质管路太长，公司规范要求单根铜管尽量控制在2.5m以内，超过此长度以后热阻和热损失呈现直线上升。

（3）集热器角度未能按照公司要求的27°进行安装或介质出口一侧比另一侧高2到5公分的要求未能满足。

（4）水箱和集热器未能达到公司要求的位差（30到60公分）。

（5）介质连接管路有折扁或90°弯。

3、客观原因：

（1）集热器玻璃表面灰尘太多。

（2）集热器有遮挡。

4、单向阀损坏：

（1）起不到单项作用，导致热水回流。

（2）用户家有串水地方。

5、用户认识不足：

（1）和以前直插式太阳能进行升温比较！（密闭式和开口式不能横向比较）。

（2）和其它品牌太阳能进行比较升温上的差异。

6、测温点差异：中下部与水箱最顶端温差不低于8°。

三、屏幕故障：

1、显示E0 :漏电保护故障（更换漏电保护器或强电板）。

2、显示E1 :温度传感器短路或断路，或者强电板温度传感器处          接触不良（更换温度传感器或强电板）。

3、显示E2：干烧故障（太阳能热水器内无水）。

4、显示E3 :超高温故障（正常，等水箱内的水降低后自会恢复）。

5、显示E4 :漏电回路自检故障（热水器漏电，电加热漏电或强电板损坏）。

6、显示E5 :低电压故障（正常，用户电压恢复正常即会消除显示）。

7、黑屏：强电板损坏或弱点板损坏或连接信号线损坏或90°温控断开。

8、屏幕正常但电加热不能用：强电板损坏。

四、泄压阀：

漏水：热水器水箱内压力超过额定压力（0.6MP）。如果少量漏水，属于正常泄压，带热水器内的压力下降后自会关闭泄压阀；如果漏水很严重，泄压阀很可能损坏，需更换泄压阀，若更换后继续漏水，必须加一减压阀即可！

五、水箱漏液：

1、电加热处漏水：法兰盘处螺丝未拧紧。

2、镁棒处漏水：镁棒未能拧紧或密封垫损坏。

3、内胆漏水：焊接处虚焊，者沙眼或焊接击穿内胆均有可能。

六、集热器漏液：更换集热器，返厂维修。