快递运输

桑乐商城采用EMS和申通的优质快递服务，可实现全国覆盖，为您提供更优质、更快速的物流配送服务。

配送范围

您可以使用下面的方法，查询具体的配送区域。

申通快递配送范围查询

打开申通官网，在网页“申通查网点查询”栏目选择您所在的地区，就可以查看申通快递在您所在地区的配送范围。

邮政快递EMS配送范围

中国邮政快递EMS配送范围覆盖全国。

送达时间

1. 配货时间

正常情况下，桑乐商城会在您支付成功后的1到2天内为您配货发货，在商品预售（预定）的情况下，发货日期以商品页面显示的发货日期为准（由于预售商品是分批发货的，发货日期可能会晚于商品页面显示的发货日期）。

2. 送达时间

申通快递配送，全国地区一般3-7天可以以送到；邮政快递EMS配送，一般3到7天可以送到；

商品具体送达时间您以快递公司实际送达时间为准；您可以登录申通或邮政快递EMS官网对您所购商品的快递服务进行实时跟踪。

商品配送情况查询

您购买的商品发货后就会产生快递单号，您可以登陆申通快递或邮政快递EMS官网对您所购商品的配送情况进行实时跟踪。

邮政快递EMS官网商品配送情况查询

查询前请核对您手中的快递单号是否为EMS快递单号：EMS快递单号由13位阿拉伯数字组成。

打开邮政快递EMS官网，在网页左上角的输入框中输入您的快递单号与验证码，点击“查询”按钮，便可查询到您所购商品的配送情况。

运输环节问题处理

1. 商品配送时间过长

您知道商品运单号之后，如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长，您可以联系申通或邮政快递EMS的客服，咨询或督促其加快配送速度。

邮政快递EMS客户服务热线：4001 811 183

申通快递客户服务热线：95543

2. 其他问题

如果运输环节出现其他问题，我们会积极有效地跟快递公司疏通跟进，您也可以随时联系客服人员查询进度。